Nierzetelne wykonanie całości bądź części prac, za które odpowiedzialne są firmy budowlane lub osoby fizyczne remontujące cudze mieszkania, upoważnia zamawiającego do uzyskania stosownego odszkodowania, jeżeli na skutek takiego działania wystąpiła szkoda w jego majątku.
Odszkodowanie
Dochodzenie odszkodowania z tytułu nienależytego wykonania umowy, bądź skorzystanie z rękojmi za wady przysługuje po stwierdzeniu wad przy realizacji przedsięwzięcia, do którego zobowiązany był podmiot specjalizujący się w świadczeniu usług z tego zakresu. Wydatki zleceniodawcy pozostające w adekwatnym związku przyczynowym z nienależytym wykonaniem zobowiązania stanowiące szkodę osoby zamawiającej, powinny zostać zwrócone. Terminem szkoda zostaną objęte wszelkie straty finansowe występujące po stronie osoby zlecającej wykonanie prac budowlanych, a także korzyści, jakie zamawiający mógłby osiągnąć wskutek należytego wykonania zobowiązań. Skutkiem nierzetelności w wykonywaniu prac budowlanych jest wystąpienie po stronie zamawiającego możliwości żądania wypłaty odszkodowania na zasadach ogólnych, czyli z art. 471 Kodeksu cywilnego, zadośćuczynienia lub naprawienia szkody. Stosownym jest, aby starannie przygotować materiał dowodowy zawierający chociażby umowę, komplet dokumentów, raporty z wykonanych prac, a także stanowisko ewentualnych świadków.
Brak umowy z wykonawcą
Umowa określająca zakres obowiązków związanych z wykonaniem prac budowlanych wiąże strony, przyjmując najczęściej formę umowy o dzieło lub umowy o roboty budowlane zdefiniowaną w art. 647 Kodeksu cywilnego. Niejednokrotnie takie umowy zawierane są w formie ustnej, co w praktyce stanowi utrudnienie w dochodzeniu roszczeń na wypadek nierzetelnego, wadliwego lub nieterminowego wykonania remontu, bądź większych prac budowlanych. W takich okolicznościach należy dowieść prawdziwości owej umowy, wykazując iż wykonawca realizował określone prace na nasze zlecenie. Weryfikacja poprawności wykonania zobowiązań, niezależnie od formy zawartej umowy z osobą wykonującą zlecenie, możliwa jest poprzez przeprowadzenie audytu technicznego zleconego profesjonalistom.
Przedawnienie roszczeń
Termin przedawnienia roszczeń o zapłatę odszkodowania z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania rozpoczyna bieg od dnia wystąpienia szkody. Takie stanowisko zajął Sąd Najwyższy w uchwale z 22 listopada 2013 r., sygn. akt III CZP 72/13. Oznacza to, iż nawet za wadliwość wykonanych prac, która wystąpiła po latach, możliwe jest dochodzenie swoich roszczeń wobec osoby odpowiedzialnej za wynikłe szkody dotyczące uszczerbku w sprawach majątkowych lub interesach osoby poszkodowanej.