Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej wypowiedział się w sprawie Ryanair. Do tej pory linia lotnicza stosowała klauzule, zgodnie z którą pozywać ja można było jedynie w Irlandii. Dzięki orzeczeniu Trybunału pasażerowie będą mogli dochodzić swoich roszczeń zarówno w kraju odlotu jak i przylotu.
Skuteczność dotychczasowych pozwów
Odszkodowań za opóźniony czy odwołany lot dochodzi tylko niewielki procent pasażerów do tego uprawnionych. Natomiast gdy już się na to decydują, to zwykle robią to skutecznie. Pasażerowie często nie znają swoich praw. Długość dochodzenia odszkodowania jest uzależniona przede wszystkim od intencji linii lotniczej. Przewoźnik może dokonać zapłaty już na etapie postępowania reklamacyjnego. W przypadku nieuznania reklamacji przez przewoźnika, konieczne jest skierowanie sprawy na drogę sądową, co przesuwa w czasie uzyskanie odszkodowania.
Pozew DelayFix
Ryanair zastrzegł, że pasażer lub jego reprezentant mógł podać firmę do sądu jedynie w kraju jego siedziby – Irlandii. Przeciwko przewoźnikowi o zapłatę odszkodowania za odwołany lot wystąpiła spółka DelayFix, która wcześniej zawarła umowę cesji z pasażerem. W pozwie powołała się na rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylające rozporządzenie (EWG) nr 295/91. Przewoźnik z kolei zakwestionował jurysdykcje sądów polskich oraz ważność umowy cesji.
Przyznanie odszkodowania
TSUE stwierdził, iż pasażer może scedować swoje prawo na inną osobę, w tym wypadku firmę. Wskazał też, że klauzula przyznająca wyłączną jurysdykcję sądowi miejsca siedziby przewoźnika lotniczego w sprawach przeciwko temu przewoźnikowi została zamieszczona w umowie zawartej między konsumentem a przedsiębiorcą bez uprzednich negocjacji indywidualnych. Dlatego też stanowi nieuczciwy warunek umowy. TSUE uznał również, że przewoźnika można podać do sądu nie tylko w jego kraju, ale także w kraju wylotu i przylotu. Orzeczenie to powinno znacznie ułatwić dochodzenie roszczeń od wszystkich przewoźników.